Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Bremen (Zentrale)

Deine Aufgaben

Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Produkten per Telefon & E-Mail bzw. Ticketsystem
Du optimierst unseren Kundensupportprozess ständig weiter
Du bist Ansprechpartner:in für Fragen zu den Bestellungen unserer Kunden über alle Verkaufsplattformen
Du bist Ansprechpartner:in für unseren Ankaufsprozess unseres Ankaufsportal
Du erstellst Kundenauswertungen und Analysen
Du bist zuverlässig und scheust dich nicht Verantwortung zu übernehmen

Dein Profil

Du hast optimalerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
Bestenfalls konntest du erste Erfahrung in der Kundensupport sammeln und besitzt Erfahrung im Umgang mit Online Diensten (wie z.B. Amazon, eBay, Kaufland etc.)
Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift
Du bist freundlich und motiviert und trittst bei unseren Kunden positiv auf
Du bist teamfähig, belastbar und bleibst auch im Umgang mit schwierigen Kunden ruhig
Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung
Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit MS Office und bist technikaffin

Warum wir?

UNSER ANGEBOT
Purpose – Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem groß gewordenem Start-Up und einen Job mit Sinn der wirklich einen Unterschied macht
Work-Life-Balance – Wir schätzen Deine Zeit und sollte es mal zu Überstunden kommen, bezahlen wir dir diese selbstverständlich.
Take care – Als Teil von mySWOOOP erhältst Du eine betriebliche Altersvorsorge
Freiraum – Wir schaffen dir Raum für Deine Weiterentwicklung und unterstützen dich dabei
Treat yourself – Bei uns findest Du verschiedene Corporate Benefits und Mitarbeiter-Rabatte auf all unsere Produkte

Du konntest bei fast allen Punkten ein Häkchen setzten?

Spitze, dann können wir es gar nicht erwarten von dir zu lesen! Bitte sende uns Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung!

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der mySWOOOP GmbH. Bitte füll das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@myswooop.de.